作者 | 覃冠豪 博士
当消费趋势走向个性化和差异化,零售店家对于“买手组货”的专业功能依赖度也越来越高!但由于多数“买手”过度专注于选择流行爆款,造成了“千家一样“的严重同质化问题,不但弱化了零售店的品牌形象,也降低了目标消费群对店家的认同及忠诚度!加上线上零售模式普及,零售业经营正面临空前竞争。
▲图片来自网络
风格买手,正是在传统时尚买手功能内,专注以“风格”为核心的资深组货策略者。
在品牌销售端,进行跨品类的组货,可提升单一商品在不同搭配应用下的特有风格;在零售端,可提供有重要参考价值的采购计划;对单品类零售店,可进行针对搭配建议,制定完整准确的营销计划;对多品类零售商店,风格组货更提供了包含选款及SKU决定等完整商品企划的建议!
现今市场上,标榜主题与特色的“买手店”太多,在大多数人的观念里,买手店多半同个人色彩强烈的独立设计师合作,虽然满足个性化需求,但诉求过于小众。假若价格定位过高,更容易曲高和寡,无法达到协助零售店向主题化转型的原始目的 。
风格,正是解决此种困境的关键!社会结构愈多元,各地愈存在不同审美与喜好的群体,随着中产新兴消费族群的扩张,讯息传递和分享在互联网时代也愈发容易,因此,对特定事物的喜好传播越广,那么流行形成的速度也将越来越快!当抓住这些拥有共同喜好的目标消费族群或网络社群的喜好,将其体现在产品的“风格”中,就越容易获取消费者的认同感及品牌忠诚度!
▲TwoOldHippies — Powell Architects, powellarchitects.com
而越来越多的消费者也将目光从国际大牌纷纷转至风格和个性鲜明的买手店。
当然,零售店未必都需转型成为专业买手店,但风格买手的专题组货服务,却可以协助零售店家,将采购计划中的组货功能作用到销售企划上,并如专业买手店般明确自身的主题诉求!
美国田纳西的“两个老嬉皮 TwoOldHippies”嬉皮风格主题;意大利米兰Antonioli的独特“轻暗黑系”风格等,都试图以明确的风格迎合不同的市场,让零售店从横向的商品企划中吸引更多消费客户,和纵向的深度中为特定品味消费族群提供更专业、和更高质量的经营策略!
▲意大利米兰的Antonioli,Antonioli.eu
同一种品牌,固然展现了一种风格,但对于不同的目标消费群体,也可以展现和细分出不同风格的主题运用!
例如知名内衣品牌 “维多利亚的秘密(Victoria’s Secret)”,明确提出了 “感性的性感 Sensual Sexy” 的品牌风格,将目标客户锁定为追求具感性美的女性,及为妻子或女友购买礼物的男士身上;但针对未来品牌用户——年轻女性,所开发出的“PINK” 粉红系列产品,“维多利亚的秘密“ 则扬弃了“性感sexy”诉求,将风格锁定在了”青春young、靓丽bright、可爱cute“等不过分强调成熟女性特性的学院年轻族群之上, 以之来诠释另一种“年轻的性感”!
▲维多利亚秘密的粉红系列;Gallery & Events | pink victoria's secret; theculthouse.co.uk
只有明确执行“客户区隔 customer segmentation”,从中选择不同商品系列的目标客户群,才能以“风格”作为主题,进行有效的商品企划,并协助商家有效组货及精准销售!因此,雅美科技才率先将风格买手的功能从时尚买手服务中细分出来,为品牌商及零售商提供高精准度的”风格组货“服务!
美国内布拉斯加州立大学工业管理及工程学博士
企业创新在电子商务,生活美学及文创等领域专家
国内外大学教授及博士生导师
中华创鑫时尚文化产业协会 主席
《文化淘金热》等畅销书作者 香港汉洋文化集团 总裁
美国惠普,通用器材,台湾台塑集团等跨国集团高管
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