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【買手‧經營】商品企劃4.0版商品企劃4.0版     文▓陳慶光

在開始商品企劃4.0版前先回顧一下9月7日的文章「關於商品企劃的二三事」。

上述的比較中你會發現一個重要的消費趨勢變化在這三種企劃類型中並無體現，也就是所謂的「消費者需求」沒有成為商品企劃的核心要素。以上的三種商企最多也就只是快速大量的上新款以滿足消費需求。

在此要導入O2O的角度來詮釋所謂的「商品企劃4.0版」。

很多人談O2O，但多從商品流通方式（管道）或消費體驗方式（品牌）來分析運用O2O，但別忘了如果商品不對路則其餘都免談，所以還是得回歸原點：找對商品方向，從以下的圖表可以大致看出4.0版的思路。

整個邏輯從新品預售開始，透過線上特定限時少量少品種的商品種類宣傳和銷售進而得到消費者對商品的回饋（意見或暢滯銷），目的是找到爆品或爆款的NDA，並根據所提煉的要素進行「二次開發」，將原本線上限量商品擴大延伸成「系列」線上下實體店銷售（當然也放線上上同步售賣）。接著再次將線上和線下的銷售回饋結合快速反應生產方式進行「滾動式開發」，這整個概念框架是反復迴圈地持續操作。

請見以下圖示：

4.0版本的核心關鍵在於「商品屬性」及「商品生命週期」的定義（鬚根據品牌定位而決定），見以下表格說明：

那4.0版有何優缺點?

優點一：新鮮感

多數商企都是半年前計畫好的，但現在消費者見多視廣，半年前備好的菜還新鮮嘛！而4.0版以滾動式的開發一方面商品流行度貼近當下，另一方面商品生命週期也經由消費者的回饋不斷演進。

優點二：品牌形象

在未來，「螢幕」就是品牌的展示櫥窗，目前線上制式化的商品展現方式絕對會改變，4.0版就是從電商追求爆品的觀念提升到展示品牌形象的主戰場，畢竟消費者由移動互聯網接觸品牌或商品的頻率只會有增無減。

優點三：靈活度

一次性批量生產的時代已過去了，柔性生產方式已成既定事實。所以能否少量多批次的供應商品是4.0版成功與否的先決條件，直接效益就是「輕」庫存和「高」毛利。

缺點：商品企劃的通病就是容易淪為紙上談兵，而癥結點就在於公司組織架構的規劃和流程沒有通盤考慮。更多的是將企劃責任加在和商品相關的開發部門，因此無論是1.0還是4.0版其結果都是一樣無效。

透過簡單的描述先對4.0版本有觀念上的認識，當然傳統商品企劃所必備的基本功，例如：歷史銷售的分析，趨勢的選擇，供應鏈的運作和反應當季銷售變化等等還是需要的，只是減少我們因追求快速大量的亂槍打鳥上新貨的方式而更有針對性地根據需求而設定商品規劃，這樣的操作才能真正體現O2O的價值及快速反應的優勢。

總結商品企劃4.0版就是「回饋與反應」最高境界的表現。

陳慶光
高標設計室有限公司董事
傳梭智造商品顧問
牛頓商學院教授
英國皇家藝術學院服裝設計碩士
英國中央聖馬丁學院服裝設計學士